<事例6>事務員を雇ったのに全くラクにならない

◆ヒーリングサロン経営 従業員3名 F社

 

 事務員さんを雇って半年・・・なんだかラクになった気がしない

 お客様からの問い合わせや商品購入、申込み管理、入金管理と

 月に一度の郵便発送150件分があるくらい・・・

 会計処理はなく 週2回とその他の日は在宅でメール確認等依頼

 売上UPの為に雇ったのだけれど、逆に教える時間や、

 従業員の質問に答えるだけで時間がかかる・・・

 商品在庫も任せているうちに品切れ続出・・・。

 どうなってるの??? 売上UPと楽しい企画をどんどんたてて

 お客様に喜ばれるサービス提案をし続けたいんだけど・・・

<改善プラン>

【仕組みづくり3ヶ月】⇒【アウトソーシング2ヶ月】

              ⇒【引き継ぎ教育1ヶ月】⇒【アウトソーシング再継続】

※アウトソーシングは、メール対応、入金管理、会員管理(メール月50件、会員管理250~300)

※会員管理は半数以上が月一管理程度 請求書発行などはなし

※一旦募集するも働き方が特殊なのでアウトソーシングにて正確性と信頼性、迅速性を重視

 

<プラン料金>

・仕組みづくりコンサルティング 3ヶ月 210,000円/月

・引き継ぎ教育 1ヶ月 84,000円/月

・アウトソーシング 52,500円/月

<改善結果>

★【ダイジェスト】朝5分で出来る仕事管理術

第17回セミナーコンテスト東京大会3分ver

おススメ文具CamiAppSのユーザーオフ会で取材を受けました